Klantenservice

Vragen? Stel je vraag aan de klantenservice 

Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9:00-20:00 uur 

Mocht je de voorkeur geven aan een andere manier van contact dan is het raadzaam eens een kijkje te nemen op één van onze social media kanalen of ons fashion blog. 

 

Heb je vragen over betalingen met Afterpay 

Maak kennis met onze collega chatbot Sofie! 

Sofie beantwoordt 24/7 vragen van consumenten over hun betaling of betaaloverzicht. Eenvoudig, laagdrempelig en snel contact met AfterPay. 

 

Bedenktijd/retour 

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben.

 

Wat de reden ook is, Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Heb je nog vragen? Je kunt contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice via het contact formulier aan de rechterkant van deze pagina. Wil je liever persoonlijk contact? Kies dan voor de live chat functionaliteit aan de rechterkant. Bellen of Whatsappen kan natuurlijk ook.  

 

Bekijk hier onze top 5 blog artikelen 

  

Ben jij woonachtig in de Regio Amsterdam? Bekijk onze afhaalpunten in Amsterdam. 

Kom je uit Amsterdam en wil graag hoogwaardig haar kopen? Laat je bestelling dan bezorgen bij één van onze vele afhaallocaties in jou regio. 

 

 Afhaalpunten haarextensions: 

  

Product informatie Clip in extensions en Lace wigs 

 

Overige informatie & klantenservice 

100% tevredenheidsgarantie 

Samshairextensions reviews 

Privacy policy 

Disclaimer 

14 dagen bedenktijd 

Over ons 

 

Wil je graag advies over de haarverzorging of lengte van je clip in extensions? Lees dan de pagina Lengte maten en advies hairextensions 

 

Heb je behoefte aan specifieke informatie? Wij vinden het belangrijk nieuwe en bestaande klanten van goed advies te voorzien voordat zij een aankoop doen in onze webwinkel. Dit is belangrijk omdat wij het label 100% Tevredenheids- garantie willen waarborgen. 

1 Veel gestelde vragen:
1.1 Kan ik met het weave haar sporten, zwemmen of naar een sauna gaan?

Ja dit is mogelijk, wel is de kans op klitten groter. Omdat chloor ervoor zorgt dat je haar uitdroogt,

adviseren wij om je haar vast te binden en na het sporten/zwemmen het haar goed te verzorgen.

1.2 Kan ik de hairextensions kleuren of verven?

Deze informatie staat vermeld bij het getoonde weave haar.

Kan ik het haar tangen, krullen, stijlen, föhnen of op een andere manier stijlen? 

Ja dit is mogelijk, begrijp wel net als je eigen natuurlijke haar geld bij overmatige verhitting leidt tot

beschadiging van het haar.

1.3 Hoe lang kan ik het weavehaar gebruiken/dragen?

Dit ligt naast de kwaliteit die Samshairextensions al aan biedt, geheel aan jezelf, de wijze waarop je

zelf met het weave haar omgaat. Behandel het weave haar zoals je eigen haar! Meer informatie over

de verzorging van weave haar vind je hier. Bij een goede verzorging kan je het weave haar minimaal 1

jaar gebruiken en meerdere keren in laten weaven.

1.4 Wanneer komt een artikel weer binnen als er uitverkocht staat?

We proberen onze voorraad altijd zo snel mogelijk weer aan te vullen. Wanneer het uitverkochte artikel weer leverbaar is, verschilt altijd. Mocht je dit willen weten dan verwijzen naar het contact formulier.

1.5 Wat moet ik doen wanneer ik niet tevreden ben over een bestelling?

Stuur ons een e-mail of reageer via ons contactformulier en vermeld waar je niet tevreden over bent.

Wij zorgen dan voor een oplossing.

1.6 Wat zijn de verzendkosten van Samshairextensions?

Verzendkosten zijn standaard gratis door heel Nederland en België.

 

1.7 Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bekijk hier onze betaalmethoden.

1.8 Kan ik de levering en bezorging volgen?

Voor de bezorging van je bestelling maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Omdat wij de levering willen garanderen, wordt je pakket aangetekend verstuurd naar het opgegeven adres. Hierdoor kunnen zowel wij als jij de bestelling volgen met de track –and- trace code. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, worden maandag verzonden.

Neem contact op
* Verplichte velden